結論この記事の答え
12月1日から、
新宿・静岡線の高速バスは払戻手数料が最大30%と50%になる
新宿〜静岡の高速バスは2026年12月1日出発分から払い戻しが高くなります。
- 何が払戻手数料が普通は最大30%・割引は最大50%に
- いつから2026年12月1日（火）出発分から
- 誰に静岡・新宿線と渋谷・新宿ライナー浜松号に乗る人
- どうすればいい予定が動くなら払い戻さずWEBで変更（10分前まで）
JR東海バスは2026年10月28日に、静岡〜新宿を走る静岡・新宿線の払戻し手数料を改定すると発表しました。日にちによって手数料が変わる「段階的払戻手数料」に切り替わります。普通運賃は最大30%で、割引運賃は最大50%です。
いまは片道の普通きっぷなら出発時刻まで100円で払い戻せます。これが12月1日の便からは、払い戻す日によって運賃の何割かを引かれる形に変わります。運行ダイヤと運賃はそのままです。JRバス関東のサイトにも改定のお知らせが載っています（JRバス関東のお知らせ）。
この記事でわかること
- 12月1日から変わる2つの路線と変わる中身
- いまの払戻手数料と12月からの最大の割合のちがい
- 払い戻しより先に使える「きっぷの変更」の条件
- 浜松号の0歳の運賃とコンビニ払いの終わり
切り替わるのはいつ出発する便からか
変わるのは2026年12月1日（火）に出発する便からです。JR東海バスの発表では、静岡・新宿線と渋谷・新宿ライナー浜松号の2つが同じ日に切り替わります。浜松号は払戻手数料のほかにも変わるところがあります。
浜松号は浜松駅から渋谷・新宿までを走る昼の高速バスです。こちらも普通運賃は最大30%で、割引運賃は最大50%です。それに加えて0歳の子どもにも小児運賃のきっぷが要るようになります。12月1日午前10時より後に高速バスネットで予約した分は、コンビニでの支払いが使えなくなります。
2つの路線で変わることを並べると、浜松号のほうが変わる項目が多いとわかります。
| 路線 | 12月1日から変わること | 変わらないこと |
|---|---|---|
| 静岡・新宿線 | 段階的払戻手数料（普通は最大30%・割引は最大50%） | 運行ダイヤと運賃 |
| 渋谷・新宿ライナー浜松号 | 段階的払戻手数料（普通は最大30%・割引は最大50%） | 運行ダイヤと運賃 |
| 渋谷・新宿ライナー浜松号 | 0歳から小児運賃が必要 | — |
| 渋谷・新宿ライナー浜松号 | コンビニ払いとモバイルスイカ決済の終了 | — |
出どころ：JR東海バスの2026年10月28日の発表2本
12月1日より前に出発する便は、いまの払戻手数料のままです。新しい決まりは出発日で分かれるので、きっぷを買った日ではなく乗る日で考えます。
新宿・静岡線の払戻手数料はいくらになるのか
いまの払戻手数料は、きっぷの種類で2通りに分かれます。片道の普通きっぷは出発時刻まで100円です。早売と得割のきっぷは乗車日の12日前まで100円で、11日前から出発時刻までは券面の金額の20%です。JRバス関東の表では、新宿・渋谷〜静岡・新静岡としみずライナー号（東京〜清水）がこのパターン④に入っています。
JR東海バスの案内でも、静岡・新宿線と浜松号の片道普通は100円です。静岡・新宿線の得割と浜松号の早売は、12日前まで100円で11日前から20%です。
いまの手数料と12月からの最大の割合を比べると、普通きっぷの上がり方がいちばん大きいとわかります。
| 路線ときっぷ | いま | 12月1日出発分から |
|---|---|---|
| 静岡・新宿線の片道普通 | 出発時刻まで100円 | 最大30% |
| 静岡・新宿線の得割 | 12日前まで100円・11日前から20% | 最大50% |
| 浜松号の片道普通 | 100円 | 最大30% |
| 浜松号の早売 | 12日前まで100円・11日前から20% | 最大50% |
出どころ：JRバス関東・JR東海バスの払戻しの案内とJR東海バスの発表（2026年10月31日に確かめた内容）
発表で示されているのは最大の割合です。何日前から何%になるかの区切りは、予約の前に高速バスネットの路線の案内で見ておくと安心です。片道普通はいまなら乗る直前でも100円で済みます。12月からは直前の払い戻しで運賃の3割が引かれることもある、と考えておきます。
ファミリーマートの電子チケットで買った人は、払戻手数料とは別にウェルネットの事務手数料500円（税別）がかかります。これは運休で払い戻すときも同じです。
出かける人は何をすればいいか
12月以降に静岡と東京を行き来する人は、次の順で動くと手数料をおさえられます。
- 12月1日より後の便を持っていないか見る。きっぷは乗車日の1ヶ月1日前の午前10時から売り出されます。年末の帰省の便などは、もう手元にある人もいます。
- 予定が動いたら先に「変更」を考える。高速バスネットで買ったWEB乗車票は、同じ路線なら3回まで変更できます。静岡・新宿線と浜松号は乗車時刻の10分前までWEBで変えられます。
- 窓口で買った得割も変更できる。早売と得割はふつう変更できませんが、静岡・新宿線の得割は別です。乗車時刻までに同じ路線で1回だけ変えられます。
- 浜松号で0歳の子と乗るなら小児運賃のきっぷを買う。12月1日乗車分の小児運賃は10月30日（金）から売っています。
- 浜松号をコンビニ払いにしていた人は払い方を変える。高速バスネットでクレジットカードで払うとネット割（2%）が付きます。
払い戻しのWEBの手続きは、乗車バス停の発車時刻の10分前までに終わらせる決まりです。ぎりぎりに操作すると間に合わないことがあるので、予定が変わった時点ですぐに手続きします。
これまでの払戻手数料とどう違うのか
これまでの静岡・新宿線は、普通きっぷなら日にちに関係なく100円でした。12月からは、払い戻す日が乗車日に近いほど高くなる形に変わります。同じJR東海バスの東名ハイウェイバスは、すでに最大30%と50%の段階になっています。
東名ハイウェイバスの表を見ると、乗車日の前日から乗車時刻までがいちばん高い段だとわかります。
| 払い戻す日 | 片道普通 | 早売・得割 |
|---|---|---|
| 乗車日の12日前まで | 100円 | 100円 |
| 乗車日の11日前から9日前まで | 100円 | 20% |
| 乗車日の8日前から2日前まで | 20% | 30% |
| 乗車日の前日から乗車時刻まで | 30% | 50% |
出どころ：JR東海バス「きっぷの変更・払い戻し」の表2（東名ハイウェイバスなど・2026年10月31日に確かめた内容）。静岡・新宿線の12月からの区切りを示した表ではありません。
東名ハイウェイバスでは、片道普通は乗車日の9日前まで100円です。8日前から2日前までは20%になり、前日からは30%です。早売と得割は12日前まで100円で、前日からは50%まで上がります。静岡・新宿線も最大の割合は同じなので、払い戻しは早いほど安いと覚えておくと迷いません。
運休したときの扱いはこれまでと同じです。JRバス関東では、災害や通行止めで高速バスが運休した場合は手続きなしで自動的に払い戻します。この場合は自分で払い戻しをしないように案内しています。
気をつけるところは0歳の運賃とコンビニ払い
JR東海バスの運賃区分では、おとなは12歳以上です。こどもは6歳〜12歳未満です。幼児は1歳〜6歳未満で、大人や小児に連れられた幼児1人は無料です。ただし幼児も乗車定員に数えるため、満席のときは乗れないことがあります。
浜松号は12月1日乗車分から、0歳の子どもにも小児運賃のきっぷが要ります。安全のためと定員を超えないための変更です。東名ハイウェイバスとドリーム静岡・浜松号などは、2026年8月1日乗車分からすでに同じ決まりになっています。浜松号のうち京王バスと遠鉄バスの便は認可を申請している途中です。
コンビニ払いの終わりも見落としやすいところです。12月1日午前10時より後に高速バスネットで予約した浜松号は、コンビニでの支払いと引き取りができません。JR東海バスコールセンターでの予約とロッピーでの即売も同じです。モバイルスイカでの支払いも同じときに終わります。
ファミリーマートの電子チケットは、バス会社の窓口では払い戻せません。ウェルネットの払戻受付WEBか電話で手続きします。窓口で買ったきっぷは買った窓口で払い戻すので、買った場所によって手続きの先が変わります。
楽天トラベルなど別のサイトで買ったきっぷは、そのサイトの締切までにそのサイトで払い戻します。バス会社の窓口では変更も払い戻しも受け付けていません。
まとめると払い戻しは早いほど安く済む
新宿〜静岡の高速バス（静岡・新宿線）は、2026年12月1日出発分から段階的払戻手数料になります。普通運賃は最大30%で、割引運賃は最大50%です。運行ダイヤと運賃は変わりません。
渋谷・新宿ライナー浜松号も同じ日に切り替わり、0歳の子どもにも小児運賃が要るようになります。予定が動いたら払い戻す前に変更を使い、払い戻すならできるだけ早く手続きします。
新宿・静岡の高速バスの払戻手数料でよくある質問
Q. 新宿〜静岡の高速バスのキャンセル料はいくら？
A. 2026年12月1日出発分から段階的払戻手数料になります。普通運賃は最大30%で、割引運賃は最大50%です。いまの片道普通は出発時刻まで100円で、得割は11日前から20%です。
Q. 高速バスの払戻手数料はいつから変わる？
A. 静岡・新宿線と渋谷・新宿ライナー浜松号は2026年12月1日（火）出発分からです。それより前に出発する便は、いまの手数料のままです。運行ダイヤと運賃は変わりません。
Q. 高速バスに赤ちゃんを乗せると料金はかかる？
A. 浜松号は12月1日乗車分から0歳でも小児運賃のきっぷが要ります。10月30日から売り出しています。東名ハイウェイバスなどは8月1日乗車分からすでに同じです。
Q. 払い戻さずに日にちだけ変えられる？
A. 高速バスネットのWEB乗車票なら同じ路線で3回まで変更できます。静岡・新宿線と浜松号は乗車時刻の10分前までWEBで変えられます。窓口で買った静岡・新宿線の得割も1回なら変更できます。
この記事の出典
JR東海バスとJRバス関東の5件のページを開いて書いています。数字と規定はここから取りました。
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- 1JR東海バスJR東海バス「静岡・新宿線の払戻し手数料改定のお知らせ」
- 2JR東海バスJR東海バス「渋谷・新宿ライナー浜松号の営業制度改定のお知らせ」
- 3JRバス関東JRバス関東「きっぷの払い戻し」
- 4JR東海バスJR東海バス「きっぷの変更・払い戻し」
- 5JR東海バスJR東海バス「きっぷの予約・購入」
最終確認 2026年11月1日
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- 1ホテルアソシア静岡の前にある静岡駅のバスターミナ…写真：KΛNΛTΛ（Wikimedia Commons・CC BY-SA 3.0・切り抜き）
- 2バスタ新宿のC7乗り場写真：MaedaAkihiko（Wikimedia Commons・CC BY-SA 4.0・切り抜き）
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- 4答えカード「バスタ新宿」写真：MaedaAkihiko（Wikimedia Commons・CC BY-SA 4.0）
- 5答えカード「JRハイウェイバス」写真：ja:User:江戸前鰻（Wikimedia Commons・CC BY 4.0）
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